山东临沂“行风热线”暖人心

本报讯（记者赵秋丽通讯员高明、刘凯、万祥）前不久，山东省郯城县港上镇货运个体户宋开乔来到临沂人民广播电台。他一边向值班的编辑献上一面写有“行风暖人心，热线连干群”的鲜红锦旗，一边说：“节目播出的第二天，俺反映的情况就解决了。违规交警向俺赔礼道歉，还返还了不该收的罚款。衷心感谢咱们临沂的‘焦点访谈’为俺讨回了公道！”

被宋开乔称作临沂“焦点访谈”的，是由临沂市政府纠风办公室和临沂人民广播电台联合开设的“行风热线”节目。节目自去年3月8日开办以来，听众不断增多，影响日益广泛，截至4月底，在开办的343期节目中，接听群众热线2565个，已使900多个问题得到妥善解决。

近几年，临沂市委对纠正行业不正之风工作十分重视，多次组织大规模的检查评比等活动。但由于这种方式缺乏公开性和透明度，其效果往往难以尽如人意。临沂市在开展“三讲”教育之初，广纳良策，反复论证后，决定开办“行风热线”节目，由工商、税务、技术监督等25家政府职能部门和窗口行业主要负责人到电台直播室通过接听热线电话，现场解决听众提出的问题，受理投诉，直接为市民服务。兰山区居民韩玉棋通过热线电话反映房屋拆迁还建工程无法落实。仅仅5天之后，房屋拆迁还建工程就破土动工了。开工之日，6户居民扶老携幼来到“行风热线”节目组，感谢市委、市政府为老百姓办了一条“连心热线”。莒南县听众张文东反映，他购买的一辆中巴客运汽车迟迟办不成营运证，市交通委主任卢洪第当即拍板，24小时内办妥。